Предыдущая тема :: Следующая тема |
Автор |
Сообщение |
Antonello Капитан
Репутация: 32
Зарегистрирован: 05.05.2007 Сообщения: 636 Откуда: Инсис
|
Добавлено: Пт Ноя 11, 2011 4:59 pm Заголовок сообщения: |
|
|
SEV писал(а): | Доброго времени суток, не стал бы писать в форум, но менеджеры на почту не отвечают, у угмк теперь поменялись тарифы 400 руб. 15Мбит 600 руб. 100Мбит. Ожидаются ли у вас тарифы с адекватным ответом на это до конца месяца ? |
Наврятле... |
|
Вернуться к началу |
|
 |
Менеджер ИНСИС Сотрудник ИНСИС

Зарегистрирован: 21.03.2008 Сообщения: 527
|
Добавлено: Пн Ноя 14, 2011 1:52 pm Заголовок сообщения: |
|
|
Уважаемые абоненты!
В ближайшее время планируется обновление линейки безлимитных тарифных планов. Информация о новых тарифах, а так же сроке их запуска появится на сайте компании в следующем месяце. |
|
Вернуться к началу |
|
 |
Jericho Прапорщик

Репутация: -96
Зарегистрирован: 20.12.2012 Сообщения: 227
|
Добавлено: Чт Dec 20, 2012 6:09 pm Заголовок сообщения: |
|
|
Всем доброго времени суток,UGMK-Telecom в последнее время начал нереально тупить ( а именно техподдержка).
Хочу сменить провайдера,надеюсь в ИНСИСЕ подобного не будет,для меня скорость инета не важна,так как качаю мало,в основном играю в онлайн игры.Немного подожду,если ситуация не изменится подключюсь к вам. |
|
Вернуться к началу |
|
 |
sam_vp Рядовой

Репутация: 0
Зарегистрирован: 15.07.2010 Сообщения: 22
|
Добавлено: Вт Фев 19, 2013 9:20 pm Заголовок сообщения: |
|
|
Всем привет!
Что со скоростью интернета? Имею тариф "Профи - 50Мб\сек", а скорость ...............
Прошу ответить. |
|
Вернуться к началу |
|
 |
Менеджер ИНСИС Сотрудник ИНСИС

Зарегистрирован: 21.03.2008 Сообщения: 527
|
Добавлено: Вт Фев 19, 2013 9:44 pm Заголовок сообщения: |
|
|
sam_vp писал(а): | Что со скоростью интернета? |
Ваш ID назовите, пожалуйста.
Скажите, а вы уже обращались с этим вопросом в нашу службу технической поддержки? |
|
Вернуться к началу |
|
 |
sam_vp Рядовой

Репутация: 0
Зарегистрирован: 15.07.2010 Сообщения: 22
|
Добавлено: Вт Фев 19, 2013 10:36 pm Заголовок сообщения: |
|
|
Обратился конечно, они проверили что скорость скачивания торентов нормальная, соответствует тарифу, сказали что посмотрят, сказали чтоб я понаблюдал еще. А мне что торенты, мне торенты не главное когда страницы грузятся как на модеме. Мой id 49968 |
|
Вернуться к началу |
|
 |
Менеджер ИНСИС Сотрудник ИНСИС

Зарегистрирован: 21.03.2008 Сообщения: 527
|
Добавлено: Ср Фев 20, 2013 12:20 pm Заголовок сообщения: |
|
|
sam_vp писал(а): | Мой id 49968 |
Обсудили сейчас со службой технической поддержки этот вопрос. К сожалению, проблема действительно есть, она затронула не только вас, но и некоторых других наших абонентов. Сейчас специалисты ищут пути её решения.
Пока просим вас набраться немного терпения. И приносим вам свои извинения за возможные неудобства. |
|
Вернуться к началу |
|
 |
sam_vp Рядовой

Репутация: 0
Зарегистрирован: 15.07.2010 Сообщения: 22
|
Добавлено: Чт Фев 21, 2013 5:31 pm Заголовок сообщения: |
|
|
Все, опять работает нормально! |
|
Вернуться к началу |
|
 |
Менеджер ИНСИС Сотрудник ИНСИС

Зарегистрирован: 21.03.2008 Сообщения: 527
|
Добавлено: Чт Фев 21, 2013 6:12 pm Заголовок сообщения: |
|
|
sam_vp писал(а): | опять работает нормально! |
И это хорошо! |
|
Вернуться к началу |
|
 |
sam_vp Рядовой

Репутация: 0
Зарегистрирован: 15.07.2010 Сообщения: 22
|
Добавлено: Пн Фев 25, 2013 10:41 pm Заголовок сообщения: |
|
|
Ну что то опять то же самое, опять нет скорости интернета........ |
|
Вернуться к началу |
|
 |
Jericho Прапорщик

Репутация: -96
Зарегистрирован: 20.12.2012 Сообщения: 227
|
Добавлено: Пт Мар 15, 2013 8:38 pm Заголовок сообщения: |
|
|
Здравствуйте,у меня возник вопрос по оплате.Итересуют способы оплаты через кассы ОАО "УБРиР".
Если я подключусь к вам,то смогу ли оплачивать через этот филиал В Верхней Пышме: http://www.ubrr.ru/about/offices/office/188 |
|
Вернуться к началу |
|
 |
Менеджер ИНСИС Сотрудник ИНСИС

Зарегистрирован: 21.03.2008 Сообщения: 527
|
Добавлено: Вс Мар 17, 2013 7:40 pm Заголовок сообщения: |
|
|
Jericho писал(а): | оплачивать через этот |
Оплата возможна через все кассы и банкоматы банка. |
|
Вернуться к началу |
|
 |
sam_vp Рядовой

Репутация: 0
Зарегистрирован: 15.07.2010 Сообщения: 22
|
Добавлено: Пн Мар 18, 2013 10:22 pm Заголовок сообщения: |
|
|
25 февраля подал заявку на отвратительную скорость интернета и вот уже 18 марта, а заявка до сих пор не закрыта, скорость остается отвратительной.........Будете исправлять то? |
|
Вернуться к началу |
|
 |
Менеджер ИНСИС Сотрудник ИНСИС

Зарегистрирован: 21.03.2008 Сообщения: 527
|
Добавлено: Вт Мар 19, 2013 11:57 am Заголовок сообщения: |
|
|
sam_vp писал(а): | до сих пор не закрыта |
Ваша заявка объединена с общей. Об этой проблеме известно, специалисты занимаются ее решением, но, повторюсь, к сожалению, мы не можем назвать точных сроков устранения неисправности. |
|
Вернуться к началу |
|
 |
sam_vp Рядовой

Репутация: 0
Зарегистрирован: 15.07.2010 Сообщения: 22
|
Добавлено: Вт Мар 19, 2013 6:03 pm Заголовок сообщения: |
|
|
Все понятно, а перерасчет будет? |
|
Вернуться к началу |
|
 |
Менеджер ИНСИС Сотрудник ИНСИС

Зарегистрирован: 21.03.2008 Сообщения: 527
|
Добавлено: Ср Мар 20, 2013 11:09 am Заголовок сообщения: |
|
|
Перерасчет делается на основании оставленных заявок в службу технической поддержки.
Его мы сможете оформить сами через страницу статистики. |
|
Вернуться к началу |
|
 |
sam_vp Рядовой

Репутация: 0
Зарегистрирован: 15.07.2010 Сообщения: 22
|
Добавлено: Вт Мар 26, 2013 8:33 pm Заголовок сообщения: |
|
|
Ну что такое, что за связь.......... АУУУ
Месяц уже такая свистопляска, месяц заявка висит не закрытая......работы то хоть ведутся??? |
|
Вернуться к началу |
|
 |
Jericho Прапорщик

Репутация: -96
Зарегистрирован: 20.12.2012 Сообщения: 227
|
Добавлено: Вт Мар 26, 2013 9:22 pm Заголовок сообщения: |
|
|
Уважаемый а в чем собственно трабла то у вас,сайты что ли долго открываются,или что.
Не стоит пологатся на замеры спидтеста,зайдите на нормальный трекер,возьмите нормальную раздачу где сидов много,и посмотрите скорость.
P.S долго искал на спидтесте ваши химки и новосибирс,так и не нашел=( |
|
Вернуться к началу |
|
 |
sam_vp Рядовой

Репутация: 0
Зарегистрирован: 15.07.2010 Сообщения: 22
|
Добавлено: Ср Мар 27, 2013 9:05 am Заголовок сообщения: |
|
|
Jericho писал(а): | Уважаемый а в чем собственно трабла то у вас,сайты что ли долго открываются,или что.
Не стоит пологатся на замеры спидтеста,зайдите на нормальный трекер,возьмите нормальную раздачу где сидов много,и посмотрите скорость.
P.S долго искал на спидтесте ваши химки и новосибирс,так и не нашел=( |
Да, конечно, сайты тормозят, тариф 50Мб, а скорость..........
Вы мне советуете зайти на торент трекер, а зачем? Может быть на торенте и скорость выше, а мне то зачем, если у меня сайты тормозят при оплаченной скорости 30-50 Мб/с.
С торентов качать я и при скорости 10Мб/с могу, а вот телевизор смотреть проблематично.
P.S. То, что вы не знаете где Новосибирск находится и город Химки, так это ваша беда и показания спидтеста от этого не меняются. Эти города взяты просто как направления на восток и на запад. На будущее осмелюсь Вам посоветовать, ни кому не советовать, если вы в сути вопроса не разбираетесь. |
|
Вернуться к началу |
|
 |
Менеджер ИНСИС Сотрудник ИНСИС

Зарегистрирован: 21.03.2008 Сообщения: 527
|
Добавлено: Чт Мар 28, 2013 12:32 am Заголовок сообщения: |
|
|
sam_vp писал(а): |
что за связь.......... |
До конкретного сервера пинги-трассеровки пришлите, пожалуйста, ещё в СТП. |
|
Вернуться к началу |
|
 |
sam_vp Рядовой

Репутация: 0
Зарегистрирован: 15.07.2010 Сообщения: 22
|
Добавлено: Чт Мар 28, 2013 7:07 am Заголовок сообщения: |
|
|
как это сделать я не знаю. |
|
Вернуться к началу |
|
 |
Jericho Прапорщик

Репутация: -96
Зарегистрирован: 20.12.2012 Сообщения: 227
|
|
Вернуться к началу |
|
 |
sam_vp Рядовой

Репутация: 0
Зарегистрирован: 15.07.2010 Сообщения: 22
|
Добавлено: Вт Апр 02, 2013 10:27 pm Заголовок сообщения: |
|
|
Microsoft Windows [Version 6.1.7601]
(c) Корпорация Майкрософт, 2009. Все права защищены.
Трассировка маршрута к lubi.su [178.219.44.15]
с максимальным числом прыжков 30:
1 <1 мс <1 мс <1 мс 192.168.1.1
2 2 ms 1 ms 1 ms 212.104.90.1
3 2 ms 2 ms 2 ms 10.10.25.1
4 1 ms <1 мс <1 мс 10.10.15.1
5 75 ms 64 ms 1 ms 217.24.176.200
6 39 ms 69 ms 56 ms 188.254.63.213
7 67 ms 71 ms 29 ms 95.167.95.105
8 63 ms 71 ms 30 ms 95.167.38.38
9 94 ms 104 ms 55 ms 213.85.208.241
10 61 ms 53 ms 30 ms 213.85.208.173
11 58 ms 59 ms 32 ms 213.85.208.169
12 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
13 78 ms 94 ms 32 ms host-79-164-207-34.qwerty.ru [79.164.207.34]
14 31 ms 31 ms 31 ms 178.219.44.15
Трассировка завершена.
Трассировка маршрута к odnoklassniki.ru [217.20.147.94]
с максимальным числом прыжков 30:
1 <1 мс <1 мс <1 мс 192.168.1.1
2 * 3 ms 1 ms 212.104.90.1
3 9 ms 10 ms 18 ms 10.10.25.1
4 <1 мс <1 мс <1 мс 10.10.15.1
5 145 ms 178 ms 1 ms 217.24.176.200
6 103 ms 140 ms 1 ms 188.254.63.213
7 127 ms 172 ms 29 ms 95.167.94.245
8 90 ms 85 ms 31 ms customer-AS49988.ae-8.m10-ar4.msk.ip.rostelecom.
ru [87.226.231.210]
9 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
10 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
11 29 ms 29 ms 29 ms ip94.147.odnoklassniki.ru [217.20.147.94]
Трассировка завершена. |
|
Вернуться к началу |
|
 |
Jericho Прапорщик

Репутация: -96
Зарегистрирован: 20.12.2012 Сообщения: 227
|
Добавлено: Ср Апр 03, 2013 2:17 pm Заголовок сообщения: |
|
|
Сделал трассировку с компа брата подключенного к Угмк-телекому.
Собственно на скринах тоже траблы.Видимо может это глобальные на трассе проблемы:
 |
|
Вернуться к началу |
|
 |
Jericho Прапорщик

Репутация: -96
Зарегистрирован: 20.12.2012 Сообщения: 227
|
Добавлено: Ср Апр 24, 2013 12:45 pm Заголовок сообщения: |
|
|
Хорошая новость,спасибо.Так держать=) |
|
Вернуться к началу |
|
 |
Jericho Прапорщик

Репутация: -96
Зарегистрирован: 20.12.2012 Сообщения: 227
|
Добавлено: Чт Фев 27, 2014 11:37 pm Заголовок сообщения: |
|
|
Вам надо как то в Верхней Пышме инфу о провайдере расскрутить,многие даже не знают что вы присутствуете в нашем городе.А вот как это сделать,надо вам подумать.
Можно конечно на подьездах расклеить обьявления или на Верхне - Пышминских порталах сделать рекламу.Я подумаю,может что придумаю=)
Тем более кто юзает 20-30 мегибитные тарифы,разницы нет.Вы же еще даете 10 гектаров под личное файло.Плюс еще пару фишек.
 _________________ Account closed |
|
Вернуться к началу |
|
 |
Менеджер ИНСИС Сотрудник ИНСИС

Зарегистрирован: 21.03.2008 Сообщения: 527
|
Добавлено: Пт Фев 28, 2014 2:18 pm Заголовок сообщения: |
|
|
Jericho писал(а): | Добавлено: Чт Фев 27, 2014 10:37 pm Заголовок сообщения:
Вам надо как то в Верхней Пышме инфу о провайдере расскрутить,многие даже не знают что вы присутствуете в нашем городе.А вот как это сделать,надо вам подумать.
Можно конечно на подьездах расклеить обьявления или на Верхне - Пышминских порталах сделать рекламу.Я подумаю,может что придумаю=)
Тем более кто юзает 20-30 мегибитные тарифы,разницы нет.Вы же еще даете 10 гектаров под личное файло.Плюс еще пару фишек. |
Благодарим Вас за совет! Обязательно примем во внимание! |
|
Вернуться к началу |
|
 |
Антон008 Дух
Репутация: 0
Зарегистрирован: 06.07.2016 Сообщения: 2 Откуда: Москва
|
Добавлено: Ср Июл 06, 2016 6:12 pm Заголовок сообщения: |
|
|
Заинтересовали услуги Вашей компании. Я смогу оплачивать со счета в этом банке ? |
|
Вернуться к началу |
|
 |
Yalardy Дух
Репутация: 0
Зарегистрирован: 06.04.2016 Сообщения: 17
|
Добавлено: Ср Сен 28, 2016 3:46 pm Заголовок сообщения: |
|
|
А можно оплачивать с интернет сервисов?  |
|
Вернуться к началу |
|
 |
Менеджер ИНСИС Сотрудник ИНСИС

Зарегистрирован: 21.03.2008 Сообщения: 527
|
|
Вернуться к началу |
|
 |
Yalardy Дух
Репутация: 0
Зарегистрирован: 06.04.2016 Сообщения: 17
|
Добавлено: Ср Мар 22, 2017 5:27 pm Заголовок сообщения: |
|
|
Спасибо!  |
|
Вернуться к началу |
|
 |
|